Yanlış akaryakıt dolumu nedeniyle aracında hasar oluşan sürücü, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, istasyonun kusurlu hizmet verdiğine karar vererek zararın tazminine hükmetti.
Merkez Kocasinan ilçesindeki bir akaryakıt istasyonunda meydana gelen olayda, otomobiline motorin yerine yanlışlıkla benzin doldurulan Ü.A. adlı sürücü, aracının motor arızası yapması üzerine Kayseri Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Aracını servise çektiren Ü.A., yapılan incelemede benzin konulduğunu öğrendi. Yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için ilgili belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran sürücü, aracında oluşan hasarın ve masrafların karşılanmasını talep etti.
Kayseri Tüketici Hakem Heyeti, yapılan bilirkişi incelemesi ve belge tetkikleri sonucunda akaryakıt istasyonunun yanlış yakıt dolumuyla tüketiciye kusurlu hizmet sunduğuna karar verdi. Heyet, toplamda 57 bin 965 lira hasar bedeli, 3 bin 287 lira ikame araç masrafı, 1920 lira çekici ücreti ve hatalı alınan 1000 liralık yakıtın tüketiciye ödenmesine hükmetti.
Ü.A.’nın avukatı Mevlid Emin Balcıoğlu, müvekkilinin uğradığı zararın tazmini için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduklarını belirtti. Balcıoğlu, tüketicilerin bu tür durumlarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını aradıklarında kasko poliçelerinin zarar görmediğini vurguladı. Bu sayede mağduriyetlerin doğrudan akaryakıt istasyonlarından karşılanabildiğini ifade etti.
Fosil yakıtla çalışan tüm araç sahiplerini yakından ilgilendiren bu kararın önemine dikkat çeken Balcıoğlu, Türkiye’de milyonlarca araç sahibi olduğunu ve benzer bir durumun herkesin başına gelebileceğini söyledi. Akaryakıt istasyonlarındaki sistemik arızalar veya personel hataları nedeniyle yanlış yakıt dolumu yaşanabileceğini belirten Balcıoğlu, tüketicilerin bu konuda uyarılması ve böyle bir durumda nasıl hareket etmeleri gerektiği konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini ekledi.
Yorum Yap